CONDITIONS DE LIVRAISON ET D’EXPÉDITION

Délai de livraison

Les commandes peuvent prendre jusqu’à 1 ou 2 jours ouvrables pour être traitées et expédiées. Les commandes arrivent normalement dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après traitement.

Si vous achetez des produits pendant des périodes promotionnelles, l’arrivée de nos produits peut prendre un peu plus de temps.

Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté. Si la livraison des produits est retardée en raison d’un événement indépendant de notre volonté (par exemple, en raison de retards de la poste ou du courrier, de la logistique ou du mauvais temps), nous vous en informerons dès que possible.

Covid 19 : N’ayez aucune crainte, tous nos envois sont maintenus et nos produits arrivent généralement assez rapidement, nos partenaires de transport s’efforcent de garantir une livraison dans les délais malgré les restrictions sanitaires. Toutefois, nous tenons à vous informer qu’il peut y avoir un léger retard dans nos livraisons..

Confirmation de la commande et expédition

Les frais d’expédition sont indiqués lors de la validation de la méthode d’expédition. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre commande passée avec succès, qui comprendra votre numéro de commande et le mode d’expédition. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte, car nous ne pouvons pas rediriger les produits une fois qu’ils sont en route. Si l’adresse est incorrecte, le colis sera renvoyé à l’expéditeur, auquel cas les frais de réexpédition vous seront facturés. ermabio™ n’est pas responsable des colis perdus ou non réclamés par la société de messagerie.

Frais d’expédition

Tous les clients sont responsables du paiement des frais d’expédition pour toutes les commandes passées.

Contact

Pour plus d’informations sur l’expédition ou la livraison de vos produits ermabio™, veuillez contacter notre service clientèle en envoyant un courriel à hello@ermabio.fr.